Mit unserem Produkt „IT 2nd Level Support“ erhalten Sie professionelle Unterstützung bei technischen IT-Problemen, die über den normalen Anwendersupport hinausgehen.

Dieses Servicepaket kann flexibel gebucht werden und eignet sich für Unternehmen sowie Selbstständige, die bei komplexeren IT-Themen schnelle und kompetente Hilfe benötigen.

Was ist enthalten?
Unser 2nd Level Support umfasst unter anderem:

✅ Hilfe bei Anwendungsfragen und Softwareproblemen
✅ Aalyse und Behebung von Computer- und Systemfehlern
✅ Druckerinstallation und -Konfiguration (lokal & Netzwerk)
✅ Serverwartung und technische Betreuung
✅ Netzwerk- und Sicherheitskonfiguration
✅ Beratung zu passenden IT-Lösungen

Wir unterstützen Sie remote oder vor Ort – je nach Bedarf und Vereinbarung.

Transparente Abrechnung
Die Abrechnung erfolgt fair und nachvollziehbar in 30-Minuten-Einheiten.
Der Aufwand wir bei Fullservicekunden vom Kontingent abgezogen.